AI 外部 Webhook
未配置
公众号消息可以在这里分发到 AI agent。
OA webhook 收到文本消息后，会根据配置把消息转发到外部 agent，再通过 callback 把回复推回公众号客服消息接口。这个页面展示的是当前实际配置状态。
未启用
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Timeout
4500 ms
Callback Path
/api/oa/ai-callback
转人工规则
公众号侧收到这些关键词时，会走转人工提示分支。
处理链路
这里显示的是这套 core 的标准接入路径。
1. 公众号收到消息
微信把消息推到 /api/oa/wh，服务端先做验签、解析和事件判断。
2. 转发到 AI agent
当 AI 客服开关为开启且 webhook 已配置时，消息会被转发到外部 agent 处理。
3. Agent 回调
agent 把结构化回复回调到 https://wexin.fengtalk.ai/api/oa/ai-callback。
4. 推送客服消息
Worker 收到 callback 后，调用公众号客服消息接口把文本或结构化消息发回用户。